Supervisor de Cobrança

• Gerenciar equipes operacionais e líderes de célula, promovendo uma cultura de alta performance.
• Analisar indicadores e propor planos de ação com foco em performance e qualidade.
• Monitorar, revisar e otimizar processos de cobrança e relacionamento com o cliente.
• Participar ativamente da definição de metas e estratégias junto à diretoria.
• Atuar como ponte entre áreas internas (comercial, tecnologia, qualidade, relacionamento, etc).
• Organizar e desenvolver a régua de cobrança
• Desenvolver estratégias com canais de comunicação com o cliente devedor